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Términos y Condiciones

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        - Validación de los datos registrados por el usuario

        - Validación de la forma de pago y medio de despacho de los productos

       - Validación de los datos de emisión de factura

       - Cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado por el usuario

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12. Garantía Legal. Conforme a la Ley N° 19.496, los productos cuentan con una garantía legal de 6 meses desde la recepción. Ante fallas de fabricación (no derivadas de mal uso), el cliente tiene derecho a reposición del producto o la devolución del dinero. Para hacer efectiva esta garantía, el cliente debe presentar su boleta o comprobante de compra. Casa Atid cubrirá los costos de envío en caso de garantías validadas por fallas técnicas de origen.

13. Derecho a Retracto. Conforme a la legislación vigente, Casa Atid otorga a sus clientes el derecho a retracto. Esto permite desistir de la compra en un plazo de 10 días desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa. Para ejercer este derecho, el producto debe ser devuelto sin uso, con sus sellos originales intactos, empaques originales completos y en perfectas condiciones, junto con su boleta o factura correspondiente. El costo del envío para la devolución del producto será de exclusiva responsabilidad y cargo del cliente. Una vez recibido y verificado el estado del producto por nuestro equipo técnico, se procederá a la devolución del dinero pagado por el producto en un plazo máximo de 5 días hábiles.

14. Marketplace: Todo producto adquirido a través de plataformas de marketplace, como Mercado Libre, Paris, Falabella, Ripley, Hites, Lider o Easy, deberán seguir las indicaciones respectivas de cada sitio, esto incluye reclamos, devoluciones, garantías de satisfacción y cualquier modalidad para devoluciones de productos y de dinero. Teniendo en cuenta que cada plataforma cuenta con su propia normativa. Casa Atid podrá rechazar cualquier gestión que pretenda evitar los tramites internos de cada Marketplace.

15. Revisión de estos términos. Estos términos de servicio pueden ser revisados y actualizados sin previo aviso. Usted es responsable de visitar la página y revisar los actuales términos de servicio.

16. Durabilidad: La vida útil de nuestros productos es de al menos 6 meses; siempre y cuando se sigan las indicaciones de uso entregadas por el fabricante.

17. Asistencia adicional. Si usted tiene dudas sobre cualquiera de los precedentes términos de servicio, o si tiene cualquier pregunta o comentario, le invitamos a contactarse con nosotros a casaatid@gmail.com.

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